В данной статье мы рассматриваем понятие Tone Of Voice бренда и объясняем, почему необходимо тщательно продумывать его наравне с брендинговой стратегией.
Что такое Tone Of Voice
Tone Of Voice бренда – это общий стиль, которым компания (блогер) общается со своей целевой аудиторией через различные каналы. Tone Of Voice подразумевает свой особый стиль не только в текстах, но и в фото и видео.
Он также известен как «голос бренда», поскольку он отражает настроение и концепцию торговой марки (человека), позволяя привлечь внимание потребителей и выделиться на рынке среди конкурентов.
Отметим, что Tone Of Voice бренда важен, чтобы достичь определенных целей. Это поможет установить профессиональный, но в то же время легкий и доступный для понимания тон голоса, который будет соответствовать сути и ценностям бренда, а также настроению его потребителей.
Важно настроить тон голоса таким образом, чтобы он отражал уникальность и особенности бренда, привлекая целевую аудиторию и усиливая связь между брендом и его потребителями.
Tone Of Voice — это совокупность правил и рекомендаций, которые помогают сотрудникам, работающим с ЦА, передавать позиции, ценности и миссию компании клиентам. Если компания не имеет ToV, она может потерпеть поражение в жесткой конкурентной борьбе и растеряться на рынке.
Часто возникает вопрос, каков должен быть Tone of Voice. Он не обязательно должен быть формальным и деловым – публика лучше воспринимает умеренную дерзость, юмор и современные выражения.
Популярные марки имеют собственный ToV.
Кофейня Starbucks использует выразительный и функциональный ToV, который позволяет клиентам получать приятный опыт и взаимодействовать с компанией без навязчивости.
Торговая сеть Магнит, с другой стороны, использует неформальный и дерзкий ToV, который вызывает авторитет и эмоции, но не переступает границу.
Tinkoff использует шутливый, разговорный ToV, который полон метафор и эмоций.
Зачем нужен Tone Of Voice
Суть Tone Of Voice заключается в том, чтобы передавать знакомый, но профессиональный тон, который отражает ценности, миссию и позиции компании, чтобы клиенты могли лучше понимать ее и запоминать.
ToV (Tone of Voice) — это не просто временное явление, которое скоро забудется. Это стратегия, которая повышает маркетинговый успех бренда, и она останется актуальной на протяжении многих лет. Создание ToV позволяет добиться следующего:
Доверия — клиенты начинают отождествлять бренд с индивидуальными чертами и сравнивать их со своими личными. Когда они находят много общего, это вызывает у них чувство доверия в подсознании.
Эмоциональная связь — благодаря тому, что голос бренда схож с ценностями и интересами потребителей, удается установить эмоциональную связь. Это очень важно для потребителей, которые привязываются к бренду и выбирают именно его продукты.
Запоминающийся образ — голос бренда помогает создать уникальный стиль и выделиться на фоне конкурентов. Это помогает увеличить продажи и прибыль, а также продвинуться на рынке.
Создание своего ToV можно начинать на любом этапе бизнеса.
Для этого надо следовать определенному плану:
- Изучите свою целевую аудиторию. Определите ее демографию, географию, возрастную категорию, пол, интересы, социальные сети, способы общения и вкусы.
- Попросите аудиторию описать ваш бренд. Проведите опросы, анкетирование или интервью, чтобы узнать мнение людей, которые уже знакомы с вашим продуктом.
- Изучите, что читает и как общается ваша целевая аудитория. Обратите внимание на каналы востребованные среди клиентов, их интересы и стиль общения. Это сохранит вам точную копию того, что они ждут от вашего бренда.
- Проведите независимый анализ контента. Сравните тональность и стилистику текущего контента с тем, который вы получили при анализе аудитории. Убедитесь, что весь контент, адресованный потребителям, имеет единый стиль подачи.
Airuco.ru для создания уникальных текстов в соответствии со стилистикой ToV.
Airuco.ru — это инновационный инструмент, которым можно воспользоваться, чтобы создавать уникальный качественный контент. С его помощью вы можете сгенерировать или перефразировать текст и сократить количество символов, делая суммаризацию текста без потери основного смысла.
Но, если вы хотите использовать искусственный интеллект как помощника для контент-продакшена (идея, кстати, не самая плохая), помните о том, что если его бездумно использовать, то кроме негатива и снижения вовлеченности аудитории вы мало что получите. Tone-of-Voice невероятно важен, особенно, если вы давно на рынке. Аудитория привыкает к нему на подсознательном уровне и когда что-то принципиально меняется, то здесь и может произойти провал.
ИИ-копирайтер Airuco позволяет произвести тонкую настройку для результата генерации, вы можете выбрать степень креативности и тон голоса, чтобы текст, созданный ИИ больше соответствовал ToV вашего бренда.
Пробуйте генерировать несколько раз с одними и теми же настройками, менять настройки, и вы получите текст, который будет похож на ваш стиль обращения к аудитории.
А если идеала достичь не удалось — добавьте в готовый текст немного личных мыслей и текст заиграет новыми красками. Экспериментируйте!
Благодаря искусственному интеллекту, Airuco.ru поможет создать привлекательный контент, который интересен вашей аудитории и продвинет ваш бренд на рынке.
В заключение, хочу снова подчеркнуть важность наличия и применения в каждой единице контента Tone-of-voice вашего бренда. Любите своих клиентов, создавайте лучший контент, который с удовольствием будут читать!
